আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

q9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য
মূল নীতিসমূহ

আমাদের প্রধান শর্তাবলী একনজরে

q9999 প্ল্যাটফর্মের মূল বিধিমালা সংক্ষেপে জেনে নিন।

বয়স যাচাইকরণ

q9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সুরক্ষিত। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং উত্তোলন সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস ও প্রমো

সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং পরিমাণ পূরণ করতে হবে। শর্ত পরিবর্তনের অধিকার q9999 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

সকল গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ সকল প্রদানকারীর গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

সাধারণ শর্তাবলী

q9999 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্ল্যাটফর্মটি https://q9999.co ঠিকানায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q9999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা, অথবা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

q9999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাতিল বলে গণ্য হবে, কিন্তু শর্তাবলীর অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

q9999-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর)

q9999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) চাইতে পারে। উক্ত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

q9999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
  • আপনি বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
  • আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
  • আপনি কোনো আদালত কর্তৃক অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশপ্রাপ্ত নন
  • আপনি আর্থিকভাবে স্বাধীন ও সক্ষম ব্যক্তি
  • আপনি q9999-এর কোনো কর্মী বা কর্মীর নিকটাত্মীয় নন

q9999 নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

জমা ও উত্তোলন নীতি

q9999 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, উত্তোলন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতিদিন
  • নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, উত্তোলন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতিদিন
  • রকেট (Rocket) — সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, উত্তোলন সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতিদিন
  • উপায় (Upay) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, উত্তোলন সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতিদিন
  • Visa ও Mastercard ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
  • ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইন্টারনেট ব্যাংকিং

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

  • উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
  • প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
  • উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
  • বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে q9999 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির অধীনে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

q9999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং নিচে উল্লিখিত শর্তাবলীর অধীনে কার্যকর।

  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
  • সকল বোনাসের জন্য ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য (সাধারণত ২৫x থেকে ৪০x); নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রমো পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে
  • বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে
  • q9999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়; এর জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে q9999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে

বেটিং বিধিমালা

q9999-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম — প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ভর করে গেমের ধরন ও বাজারের উপর; সীমা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে
  • বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিচ্ছাকৃতভাবে গৃহীত হলে q9999 তা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • স্লট গেমে (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe) RNG-এর ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়
  • ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

q9999 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা
  • সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, বাগ এক্সপ্লয়েট বা ক্র্যাক করার চেষ্টা করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
  • ভুয়া পেমেন্ট তথ্য বা চুরি করা কার্ড দিয়ে লেনদেন করা
  • যেকোনো ধরনের কলুসন (গেমে সমঝোতা) বা চিটিং

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

q9999 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে
  • বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথিপত্র সরবরাহ না করলে
  • প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে (স্ব-বর্জন)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]-তে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

q9999 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

  • নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন
  • প্রতিদিনের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না
  • জমা সীমা, বেট সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
  • স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

q9999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে q9999 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

  • ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে লোকসান হলে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে
  • ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করার কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে

q9999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

q9999 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না
  • ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন

১২ শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

q9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]-তে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে এবং সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে শুরু করুন!

q9999-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও শত শত স্লট গেম — সব এক জায়গায়।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য